Insite Studios se toma muy en serio la privacidad de los datos. Esta política de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos los datos personales y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Le recomendamos que lea esta política de privacidad en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado. No obstante, para que le resulte más fácil revisar las partes de esta política de privacidad que se aplican a usted. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta sección. En la medida en que le notifiquemos políticas de privacidad diferentes o adicionales, dichas políticas regirán dichas interacciones.
Acerca de Insite Studios
Insite Studios es un servicio de Estrategias de Negocios Digitales operado por Insite Studios, una compañía con sede en la Ciudad de México (“nosotros”, “nos”, “nuestro” e “Insite Studios”). Nuestro Servicio es Consultoría en: Estrategia Digital, Negocios Digitales, Comunicación en Línea, Marketing Digital y Transformación Digital. También proporcionamos otros servicios relacionados como diseño, creación de sitios web y aplicaciones web / móviles.
En esta política de privacidad, estos términos tienen los siguientes significados:
“Sitio(s) de Insite Studios” tiene el significado que se le da en nuestras Condiciones de uso estándar. “Información personal” se refiere a cualquier información que identifique o pueda utilizarse para identificar a una persona directa o indirectamente. Ejemplos de información personal incluyen, pero no se limitan a, dirección de correo electrónico u otra información demográfica. “Servicio” tiene el significado que se le da en nuestras Condiciones de uso estándar. “Visitante” significa, en su contexto, cualquier persona que visite cualquiera de nuestros Sitios, oficinas de Insite Studios o que interactúe con nosotros en nuestros eventos o en relación con nuestras actividades de diseño o creación. “Usted” y “su” significan, según el contexto, un miembro, un contacto o un visitante.
Privacidad para Clientes
Esta sección se aplica a la Información Personal que recopilamos y procesamos de un Cliente o Cliente Potencial a través de la prestación del Servicio, incluidas las funciones ofrecidas a través del Servicio. Si usted no es un Cliente, la sección de Visitantes de esta política puede ser más aplicable a usted y a sus datos. En esta sección, “usted” y “su” se refieren a Clientes y Clientes potenciales.
Información que recopilamos
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con Insite Studios, de su correo electrónico y de la legislación aplicable. No obstante, la información personal que recopilamos se divide en las siguientes categorías:
(i) Información que usted nos proporciona: Usted (o su organización) puede proporcionarnos cierta Información personal cuando se suscribe a nuestro blog y utiliza el Servicio o solicita un servicio, consulta a nuestro equipo de atención al cliente, nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma.
Esta información puede incluir:
1.- Información de contacto comercial (como su nombre, cargo, organización, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país), Información de marketing (como sus preferencias de contacto);
2.- Datos de soporte y resolución de problemas (que son los datos que usted proporciona o que nosotros recopilamos en relación con las consultas de soporte que recibimos de usted. Esto puede incluir datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con nosotros, y el producto o servicio que está utilizando en relación con su consulta de ayuda);
(ii) Información que recopilamos automáticamente: Cuando usted utiliza el Servicio, nosotros y nuestros socios terceros podemos recopilar o recibir automáticamente cierta información sobre su dispositivo y el uso del Servicio (colectivamente, “Datos de Uso del Servicio”). En algunos países (pero no en todos), incluidos los países del Espacio Económico Europeo (“EEE”), esta información se considera Información Personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar parte de esta información. Para obtener más información, consulte la sección siguiente y nuestra Declaración sobre cookies disponible aquí.
Los datos de uso del servicio pueden incluir:
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo y las aplicaciones que utiliza para acceder al Servicio, como su dirección IP, su sistema operativo, la identificación de su navegador, el tamaño del visor y otra información sobre su sistema y conexión. Si utiliza nuestra aplicación móvil, también podemos recopilar información sobre la red celular asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el nombre de su dispositivo móvil y la identificación única. dispositivo, e información. sobre las funciones de nuestra aplicación móvil a las que ha accedido.
Datos de registro: Nuestros servidores web mantienen archivos de registro que registran datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores y la naturaleza de cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen y su actividad en el Servicio (como marcas de fecha / hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza (por ejemplo, las funciones que utilizó)), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados “crash dumps”) )) y configuraciones de hardware. También podemos acceder a metadatos y otra información asociada a los archivos que usted cargue en nuestro Servicio.
Datos de uso: Recopilamos datos de uso sobre usted cada vez que interactúa con nuestro Servicio, que pueden incluir las fechas y horas en las que accede al Servicio y sus actividades de navegación (como las partes del Servicio que ha utilizado, la duración de la sesión, los enlaces en los que ha hecho clic, el texto sensible introducido y los movimientos del ratón). También recopilamos información sobre el rendimiento del Servicio, incluidas las métricas relacionadas con la capacidad de entrega de los correos electrónicos y otras comunicaciones que envíe a través del Servicio. Si utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar información sobre la frecuencia con la que utiliza la aplicación móvil y otros datos de rendimiento. Esta información nos permite mejorar el contenido y el funcionamiento del Servicio y facilitar la investigación y el análisis del Servicio.
Podemos utilizar los Datos Personales que recopilamos o recibimos a través del Servicio (solos o en combinación con otros datos que obtengamos) para los fines y sobre las bases legales que se indican a continuación:
Para enviarle mensajes de alerta del sistema en virtud de nuestros intereses legítimos en la administración del Servicio y la prestación de determinadas funciones. Por ejemplo, podemos informarle sobre cambios temporales o permanentes en nuestro Servicio, como interrupciones planificadas, o enviarle notificaciones sobre su cuenta, seguridad o cumplimiento, como nuevas funciones, actualizaciones de versiones, lanzamientos, advertencias de abuso y cambios en esta política de privacidad.
Para comunicarnos con usted en relación con su suscripción y proporcionarle asistencia al cliente para cumplir nuestro contrato con usted por el uso del Servicio o, cuando no hayamos celebrado un contrato con usted, en virtud de nuestros intereses legítimos en la administración y asistencia de nuestro Servicio. Por ejemplo, si utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos preguntarle si desea recibir notificaciones push sobre la actividad de su cuenta. Si ha optado por recibir estas notificaciones push y ya no desea recibirlas, puede desactivarlas a través de su sistema operativo.
Para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso Estándar y de la legislación aplicable, y para proteger los derechos y la seguridad de nuestros Clientes en virtud de nuestro interés legítimo de proteger contra el uso indebido o el abuso de nuestro Servicio y de aplicar los recursos disponibles. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos ayuden a prevenir infracciones. Por ejemplo, a veces revisamos el contenido que nuestros Clientes envían o muestran para asegurarnos de que cumple nuestras Condiciones de uso estándar. Para mejorar ese proceso, disponemos de software que nos ayuda a encontrar contenidos que puedan infringir nuestras Condiciones de uso estándar. Nosotros o nuestro proveedor de servicios externo también podemos revisar el contenido que nuestros clientes envían o muestran. Esto beneficia a todos los Clientes que cumplen nuestras Condiciones Generales de Uso porque reduce el abuso y nos ayuda a mantener una plataforma fiable.
Para cumplir requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes válidas de presentación de pruebas, citaciones válidas y otros mecanismos legales apropiados. Para proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y contables, para ayudarnos a cumplir con requisitos legales, contables o de seguridad en virtud de nuestros intereses legítimos. Para procesar y defender un procedimiento judicial, de arbitraje o similar. Para responder a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Proporcionar, apoyar y mejorar el Servicio para cumplir nuestro contrato con usted para el uso del Servicio o, cuando no hayamos firmado un contrato con usted, en virtud de nuestros intereses legítimos para administrar y mejorar el Servicio y proporcionar determinadas funciones. Por ejemplo, esto puede incluir mejorar la navegación y el contenido del Servicio y compartir su información con terceros con el fin de proporcionar y apoyar nuestro Servicio o para poner a su disposición ciertas características del Servicio. Cuando compartimos sus Datos Personales con terceros, tomamos medidas para proteger su información de forma coherente con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad.
Para personalizar el Servicio, el contenido y los anuncios que le servimos en función de nuestros intereses legítimos para apoyar nuestras actividades de marketing y proporcionar ciertas funciones dentro del Servicio. Nosotros y nuestros socios externos de marketing y publicidad podemos utilizar sus Datos Personales para prestarle un servicio específico, como la entrega de regalos y material promocional, información de marketing, comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, correo electrónico) y publicidad personalizada sobre nosotros, de acuerdo con sus preferencias de marketing aplicables y esta política de privacidad.
Para llevar a cabo otros fines empresariales. Para llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales que le notificaremos.
Privacidad para visitantes
Esta sección se aplica a la Información personal que recopilamos y procesamos cuando visita el Sitio de Insite Studios, y en el curso habitual de nuestro negocio, como en relación con nuestras actividades de contratación, eventos, ventas y marketing o cuando visita nuestras oficinas. En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Visitantes.
Información que recopilamos
(i) Información que nos proporciona en el Sitio de Insite Studios, o de otro modo: Nuestro Sitio de Insite Studios ofrece varias formas de comunicarse con nosotros, como el envío de formularios, correo electrónico, para consultas sobre nuestra empresa, Servicio y blog. Por ejemplo, podemos pedirle que nos proporcione determinada Información personal cuando exprese su interés en obtener información sobre nosotros o nuestro Servicio, participe en encuestas, se suscriba a marketing, solicite un puesto en Insite Studios o se comunique con nosotros. También podemos recopilar información personal sobre usted a través de una llamada telefónica con uno de nuestros representantes. Puede optar por proporcionar información adicional cuando se comunique con nosotros o interactúe con nosotros, y podemos conservar copias de dichas comunicaciones para nuestros registros.
La información personal que recopilamos puede incluir
Información de contacto comercial (como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país); Información profesional (como su cargo, institución o empresa); Naturaleza de su comunicación; Información de marketing (como sus preferencias de contacto); y Cualquier información que decida proporcionarnos rellenando cualquier casilla de “texto libre” de nuestros formularios.
Información que recopilamos
Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio de Insite Studios y en relación con nuestros eventos y actividades de marketing (sola o en combinación con otros datos que recopilemos) por una serie de motivos en virtud de nuestros intereses legítimos, entre los que se incluyen: Proporcionar, operar, optimizar y mantener el Sitio de Insite Studios. Para enviarle información de marketing, recomendaciones de servicios y comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, correo electrónico) sobre nosotros, de acuerdo con sus preferencias de marketing, incluida la información sobre nuestros servicios necesaria para nuestro interés legítimo en llevar a cabo marketing directo o en la medida en que usted haya proporcionado su consentimiento previo.
Para fines de contratación si ha solicitado un puesto en Insite Studios. Para responder a sus consultas y solicitudes en línea, y para proporcionarle información y acceso a los recursos o servicios que nos haya solicitado. Para gestionar el Sitio de Insite Studios y la administración y seguridad del sistema. Para gestionar las suscripciones a eventos y la asistencia a los mismos, incluido el envío de comunicaciones relacionadas. Para registrar a los visitantes de nuestras oficinas por motivos de seguridad y para gestionar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes deban firmar. Para mejorar la navegación y el contenido del sitio de Insite Studios. Para identificar cualquier problema del servidor u otros problemas informáticos o de red. Para procesar transacciones y configurar cuentas en línea. Para compilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y comprender mejor las preferencias de nuestros visitantes. Para ayudarnos a proporcionar, mejorar y personalizar nuestras actividades de marketing. Para facilitar la seguridad y el correcto funcionamiento continuado del Sitio de Insite Studios. Para llevar a cabo investigación y desarrollo para mejorar nuestro Sitio de Insite Studios, servicios. Para llevar a cabo estudios de marketing, hacerle publicidad, proporcionarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestro Sitio de Insite Studios, y proporcionarle otros contenidos personalizados basados en sus actividades e intereses en la medida necesaria para nuestros intereses legítimos de apoyo a nuestras actividades de marketing o publicidad de nuestro Servicio o casos en los que solicitemos su consentimiento. Para llevar a cabo otros fines empresariales legítimos, así como otros fines legales, como el análisis de datos, la supervisión y prevención del fraude, la identificación de tendencias de uso y la ampliación de nuestras actividades empresariales en función de nuestros intereses legítimos.
Información pública y sitios web de terceros
Blog. Tenemos blogs públicos en el Sitio de Insite Studios. Cualquier información que incluya en un comentario en nuestro blog podrá ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Si su información personal aparece en nuestros blogs y desea eliminarla, póngase en contacto con nosotros en contact@insitestudios.com. Si no podemos eliminar su información, le explicaremos el motivo.
Enlaces a sitios web de terceros. El Sitio de Insite Studios incluye enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes de las nuestras. Si envía Información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Cambios en esta política
Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento y de vez en cuando. La versión más reciente de la política de privacidad se refleja en la fecha de la versión situada en la parte superior de esta política de privacidad. Todas las actualizaciones y modificaciones son efectivas inmediatamente después de su notificación, que podemos realizar por cualquier medio, incluyendo, entre otros, la publicación de una versión revisada de esta política de privacidad u otro aviso en el Sitio de Insite Studios. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado de los cambios que puedan afectarle. Nuestras copias de esta política de privacidad almacenadas electrónicamente o de cualquier otro modo se consideran copias auténticas, completas, válidas y ejecutables de la versión de esta política de privacidad que estaba en vigor en cada una de las fechas en las que visitó el sitio de Insite Studios.
Preguntas e inquietudes
Si tiene alguna pregunta o comentario, o si le preocupa la forma en que hemos gestionado cualquier asunto de privacidad, envíe un correo electrónico a contact@insitestudios.com. A efectos de la legislación de protección de datos de la UE, Insite Studios es el controlador de su Información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en contact@insitestudios.com. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o electrónico en:
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